El experto en reacondicionamiento Borg Automotive optimiza la calidad de los datos de productos, abriendo nuevas oportunidades de venta

Ismaning, Alemania, 3 de agosto de 2020. TecAlliance, uno de los principales especialistas en datos que conecta el mercado posventa digital, ofrece al mercado posventa independiente del automóvil (IAM) la solución de gestión de datos Carsource Catalogue Utility (CCU), que combina la información de piezas de los fabricantes de vehículos (OE Data) y los datos del parque móvil internacional (VIO). Borg Automotive utiliza esta solución para optimizar su gestión de datos y obtener una mejor visión de los potenciales de mercado, para aprovechar aún más el potencial de ventas. Todos los datos relacionados con los productos se gestionan ahora en el sistema PIM, que permite cubrir rápidamente posibles lagunas de la gama de productos.

Borg Automotive es una de las mayores empresas europeas del sector del reacondicionamiento de recambios de automóviles, con más de dos millones de unidades reacondicionadas al año. La empresa danesa ofrece un catálogo completo de recambios de calidad, disponible a través de distribuidores en Europa, para la mayoría de automóviles modernos y vehículos industriales ligeros.

Todos los artículos de sus ocho familias están recogidos en el TecDoc Catalogue, uno de los principales catálogos de recambios del mundo, y se pueden pedir directamente a través de la plataforma B2B Order Manager. “Casi todos nuestros clientes, que son mayoristas en Europa, trabajan con las soluciones TecAlliance. Para nosotros, no formar parte del sistema nunca ha sido una opción. Es difícil abrir una puerta y mantener una actividad comercial en el mercado posventa europeo sin TecAlliance”, señala Sten Højland, Director de Compras de Borg Automotive. La empresa también utiliza los datos OE (OE Data) de TecAlliance y Vehicles in Operation (VIO) para optimizar el catálogo de productos y analizar la competencia. VIO contiene más de mil millones de vehículos registrados de seis regiones geográficas y más de 60 características de identificación para los vehículos.

Optimizar las actividades de catalogación y aprovechar todo el potencial de análisis de la cartera de productos

A finales de 2017, Højland buscaba una solución de gestión de información de productos (PIM) para Borg Automotive. Como siempre tenían que introducir los datos de los productos dos veces (una para el TecDoc Catalogue y otra para su propia web), necesitaban una solución que les permitiera trabajar con un solo sistema, evitando desajustes y ayudando a optimizar la calidad de los datos. Tras la minuciosa fase de toma de decisión y preparación, donde se realizaron numerosos talleres y encuentros, Højland llegó a la firme conclusión de que CCU era la mejor solución para Borg Automotive, y el proyecto de implementación comenzó en 2018.

Pero la solución CCU de TecAlliance es más que una herramienta de gestión de datos para subir datos a la base TecDoc. La información del parque móvil internacional (datos VIO) y los datos OE están plenamente integrados en el sistema, lo que permite a Borg Automotive comparar sus datos con los del equipo original, comparar su gama de productos con los de la competencia e identificar posibles lagunas y potencial de ventas a nivel de producto.

“Una de las mayores ventajas de CCU es la conexión directa con la base de datos TecDoc. Ya no tenemos que introducir y mantener nuestros datos dos veces. Todos los datos relacionados con el producto se gestionan ahora en un sistema para que puedan utilizarse tanto para la base de datos TecDoc como para nuestra propia web. Dado que el 98% de nuestros clientes en Europa utilizan los datos TecDoc, es muy importante que nuestros datos estén perfectamente integrados en el catálogo. La información del producto debe ser lo más completa y detallada posible y nuestros productos deben estar correctamente vinculados a todos los vehículos adecuados”, destaca Højland, y resume: “Llevamos un año usando CCU y seguimos muy satisfechos. Todos los empleados que trabajan con el sistema están muy contentos. Si hay nuevos coches en el mercado, tienen los datos disponibles desde el primer día. Pueden ver cuáles de nuestros productos se ajustan y relacionarlos directamente con los vehículos basándose en los números de implementación de productos nuevos (números NPI). Tenemos la sensación de que nos sirven en bandeja de plata la información que necesitamos para aumentar las oportunidades de venta. Además, pueden obtener una lista de posibles lagunas y ver dónde faltan aplicaciones. Tenemos que mantener los datos actualizados y asegurarnos de que nuestra gama de productos esté siempre completa, para cuatro a ocho grupos de productos. Y CCU hace que este trabajo sea mucho más fácil”, concluye.

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