En el dinámico panorama de la industria automovilística, mantenerse a la vanguardia no es sólo un objetivo, sino una necesidad.
Hoy hablamos con Tim Entwistle, Director General de Elcome, sobre su reciente introducción de la API IDP (procesamiento instantáneo de datos) para la entrega instantánea de datos a TecDoc.
Gracias, Tim, por acompañarnos hoy. ¿Podría hablarnos un poco de Elcome?
Con mucho gusto. Elcome está especializada en soluciones globales de catalogación y datos de automoción para el mercado de piezas de recambio de vehículos. Somos una empresa europea con una oficina central en el Reino Unido convenientemente situada en el corredor de la M4 en las afueras de Swindon. Nuestra oficina internacional se encuentra en Ciudad Quesada, España.
En Elcome, nos mueve el principio de "Hágalo UNA VEZ®, Úselo Muchas Veces". Es el principio sobre el que se construyen todos nuestros productos; está en el corazón de todo lo que hacemos.
Elcome ha introducido la API IDP para la entrega instantánea de datos a TecDoc para sus clientes. ¿Puede explicar por qué Elcome ha elegido la API IDP?
TecDoc colabora desde hace mucho tiempo con Elcome. El suministro de datos a TecDoc ha sido siempre una parte esencial de la oferta de Elcome. Ha sido esencial para nuestros productos durante muchos años. TecDoc es uno de los principales puntos de entrega de los datos de nuestros clientes comunes, por lo que Elcome siempre ha tratado de estar a la vanguardia de cualquier innovación. Ya se trate de cambios en el formato TAF, de la iniciativa DQM (gestión de la calidad de los datos), de conseguir que los clientes alcancen el estatus de PDS (Premier Data Supplier) o de nuevas áreas como IDP.
Cuando oímos hablar por primera vez de IDP, vimos inmediatamente los beneficios potenciales tanto para nuestros clientes como para nuestros procesos internos. Cuando esa oportunidad se convirtió en una posibilidad real en enero de 2024, fue realmente una decisión fácil iniciar la integración de inmediato. La oportunidad de ser uno de los primeros y demostrar nuestras capacidades sólo hizo que fuera más importante empezar de inmediato.
¿Cómo espera que la API de IDP beneficie a Elcome en términos de entrega de datos e integración con TecDoc?
Estamos seguros de que IDP aportará importantes beneficios tanto a nuestros clientes como a nosotros en Elcome.
Para nuestros clientes, simplifica el proceso de entrega de datos y, lo que es más importante, les da la oportunidad de realizar actualizaciones mucho más frecuentes. Esto solo puede beneficiar a la calidad de los datos y a la presencia de su marca en TecDoc.
Además, la forma de trabajar de IDP también hace muy evidente el impacto que su actividad diaria está teniendo en sus envíos. La información no es nueva, pero verla presentada tras la validación inicial, línea por línea, obliga realmente a los usuarios a centrarse en los efectos de su mantenimiento. Creemos que aumentará la calidad de los datos.
En Elcome hemos racionalizado nuestros procesos internos y nuestra carga de trabajo a la hora de entregar datos a TecDoc en nombre de nuestros clientes. También hemos simplificado nuestra infraestructura informática.
¿Qué cambios cree que se producirán con la API del PDI?
La API de IDP representa un avance notable en la gestión diaria de productos y la buena catalogación. La rapidez y eficacia que ofrece son realmente impresionantes. Por ejemplo, nuestro cliente realizó 5.500 cambios, que fueron procesados y validados por Elcome mediante la API IDP en sólo nueve minutos. Posteriormente, los cambios se publicaron en el catálogo web de TecDoc en tres minutos.
Más de 70 marcas de clientes de Elcome suministrarán datos a través de la API de IDP. ¿Cómo está siendo el proceso de migración para Elcome?
Elcome ha completado la integración de IDP y ha probado y puesto en marcha nuestro primer socio-cliente. La implicación de un cliente como éste no sólo demuestra la confianza en el desarrollo de Elcome y en el proceso IDP, sino también la importancia que conceden nuestros clientes al pleno apoyo de esta iniciativa.
Ahora estamos trabajando con TecDoc para incorporar más de 70 marcas que suministramos actualmente y prevemos que lo completaremos en 2-3 meses.
¿Cómo cree que la adopción de la API IDP mejorará la satisfacción del cliente?
La PDI puede mejorar enormemente las relaciones entre los proveedores de datos y los distribuidores. La capacidad de recibir información, investigar y mostrar los resultados al distribuidor con gran rapidez tendrá un efecto realmente positivo en la relación, generando confianza y lealtad. La inmediatez que permite la PDI puede reportar enormes beneficios a los proveedores de datos que la adopten.
Gracias, Tim, por una conversación tan perspicaz.
La reciente introducción de la API IDP marca un hito importante tanto para TecDoc como para Elcome, demostrando su compromiso de mantenerse a la vanguardia de los avances tecnológicos. Más información sobre la API IDP aquí!
