Seit 2008 setzt Valeo Service Turkey & MEA die Lösung TecOrder ein, um Aufträge von den Großhändlern im freien Kfz-Ersatzeilmarkt mit hoher logistischer Effizienz zu verarbeiten. Zudem fördert Valeo nicht nur die breite Einführung von Webshops auf Seiten der Großhändler, sondern hat auch eine Projektinitiative gestartet, um eine „Win-Win“-Situation für tausende Kunden im Aftermarket zu schaffen.

Vor dem Start des Projektes hatten viele Großhändler nur 25 Prozent der Artikel der Valeo-Produktpalette gelistet.
Etwa 75 Prozent der Produkte waren nicht gelistet und wurden in vielen Fällen nicht angefragt. Valeo unterstützt die Großhändler dabei, ihre B2B-Shops an die TecOrder-Plattform anzubinden, sodass sie die Teileverfügbarkeit in den Valeo-Systemen online überprüfen können, wenn sie die Produkte selbst nicht auf Lager haben.

Das Firmenlogo von Valeo

Das Firmenlogo von Valeo

Die Kunden der Großhändler erhalten das Ergebnis der Verfügbarkeitsabfrage von Valeo innerhalb von Sekunden. Die Großhändler sehen die eingehenden Bestellungen von Valeo in einer speziellen Benutzeroberfläche. Diese Automatisierung macht die zeitaufwändige manuelle Überprüfung überflüssig. Innerhalb einer Minute – im Vergleich zu mehreren Stunden oder sogar Tagen bei einer manuellen Bearbeitung – kann der Auftrag zusammen mit der gewünschten Menge und Lieferadresse an Valeo übermittelt werden. Gleichzeitig wird die entsprechende Bestellung im Warenwirtschaftssystem des Händlers angelegt.

Valeo liefert die Waren an die gewünschte Adresse mit der Auftragsnummer des Bestellers und einem Aufkleber, der die bevorzugte Bearbeitung kennzeichnet. So kann das Lagerpersonal des Großhändlers die Lieferung gesondert bearbeiten und die Waren sehr schnell der Bestellung zuordnen. Gibt ein Kunde eine falsche Bestellung auf, nimmt Valeo die Falschlieferung zurück.

Folgende Ergebnisse konnten so erzielt werden:

  • Die Kunden im freien Kfz-Ersatzeilmarkt sind mit dem Produktangebot von Valeo Service besser vertraut und lernen viele Teile von Valeo kennen, die vorher nicht sichtbar waren.
  • Dank des automatisierten Prozesses für eingehende Valeo-Bestellungen werden in der Auftragsbearbeitungs- und Einkaufsabteilung der Großhändler Kapazitäten freigesetzt.
  • Die Großhändler können in einem wettbewerbsintensiven Umfeld ihre Absatzmenge steigern und die Kundenbindung erhöhen.
  • Valeo kann Trends und Anfragen aus dem Markt direkt beobachten und so die eigenen Prozesse effizienter steuern.
  • Valeo und die Valeo-Großhändler können sich auf die wichtigsten Trends fokussieren und ihre Lagerbestände weiter optimieren.

Valeo Service Turkey & MEA unterstützt den Einsatz der TecCom-Lösungen und ist sehr daran interessiert, noch weitere Vorteile aus der Nutzung der TecCom-Lösungen zu ziehen. Bei Fragen steht Ilke Sari (ilke.sari@tecalliance.net) gerne zur Verfügung.