2020 war ein sehr ungewöhnliches Jahr. Ein Jahr, mit dem wohl niemand gerechnet hatte. Für uns alle wird 2020 ein Jahr sein, an das wir uns erinnern werden. Aber auch wenn es viele Herausforderungen bereithielt, gab es uns die Möglichkeit, daraus zu lernen. Gemeinsam mit unseren Partnern möchten wir unsere wichtigsten Erkenntnisse sowie unsere Hoffnungen für eine bessere Zukunft, die vor uns liegt, teilen.

Nachfolgend finden Sie die Antworten auf unsere Fragen:

1) Was haben Sie aus 2020 gelernt?

2) Was sind Ihre Erwartungen für 2021?

TecAlliance:

1) 2020 hat mich gelehrt, dass ohne Gesundheit alles nichts ist.

2) Für 2021 wünsche ich mir, dass wir die digitale Transformation als Chance nutzen, um Nachhaltigkeit in unserem Automotive Aftermarket fest zu verankern.

1) Für 2020 habe ich durch Covid gelernt, wie wichtig mobiles Arbeiten oder anders ausgedrückt Home Office ist.

2) Für 2021 wünsche ich mir, dass wir Wege finden, mit der Covid-Situation besser umzugehen, damit wir alle wieder einen Schritt in Richtung Normalität gehen können.

1) Der Automotive Aftermarket ist unglaublich widerstandsfähig und der Markt erholt sich schneller als die gesamte Weltwirtschaft. Nichtsdestotrotz konnten wir in den neuen Märkten starke Fortschritte machen und eine Rekordzahl neuer Kunden als Datenlieferanten gewinnen. Insgesamt waren wir in der Lage, unsere finanziellen Ziele zu erreichen, was zeigt, was für ein gutes Team wir haben. Gleichzeitig war das Kundenfeedback überwiegend positiv, so dass wir auf dem richtigen Weg zu sein scheinen.

Ich habe 20 Jahre lang in einer Home-Office-Umgebung gearbeitet, aber die letzten acht Monate waren eine echte Herausforderung.
Wäre ich nicht in der Lage gewesen, an den Wochenenden auf den Golfplatz zu gehen, wäre ich verrückt geworden.

Ich habe den persönlichen Kontakt von Angesicht zu Angesicht sowohl mit Kollegen als auch mit Kunden vermisst.

2) Ich hoffe, dass der Covid-19-Impfstoff uns helfen wird, wieder ein normaleres Leben zu führen, wozu auch Reisen und Treffen mit meinen Freunden, Kollegen und meiner Familie auf der ganzen Welt gehören. Ich hoffe, dass wieder mehr persönlicher Kontakt mit unseren geschätzten Kunden möglich sein wird.

Ich wünsche mir auch, dass die Europäische Kommission die Fahrzeughersteller hart anpackt, weil sie die neuen Vorschriften zum offenen Zugang zu Fahrzeugdaten nicht respektieren.

Ich hoffe, dass wir unseren Weg der Globalisierung fortsetzen und aus dem Fortschritt des Jahres 2020 Kapital schlagen.

1) Es ist nicht notwendig, Menschen (sein Team oder Kunden) persönlich zu treffen, Tools wie „Teams“ können hier sehr hilfreich sein. Nichtsdestotrotz ist der persönliche Kontakt immer noch sehr wichtig, da man die Stimmung des Gegenübers über Online-Meetings nicht „spüren“ kann.

Das Team ist der Schlüssel zum Erfolg (erst recht in einer Situation wie im Jahr 2020) und klare Kommunikation ist der Schlüssel zu einem großartigen Team.

2) Die Möglichkeit, von Zeit zu Zeit zu reisen, um Menschen persönlich zu sehen, z. B. mein Team auf Teneriffa.

Ich wünsche Gesundheit für das Team und ihre Familien.

Ich hoffe, wir behalten den guten Willen und natürlich eine kontinuierlich herausfordernde To-Do-Liste.

1) Ich habe gelernt, dass alles anders kommt, als man denkt, aber Optimismus und Flexibilität helfen, dass sich am Ende alles zum Guten wendet.

2) Für das nächste Jahr wünsche ich uns allen, dass wir den Schwung der Veränderungen beibehalten, während wir zur Normalität zurückkehren.

1) 2020 hat mich gelehrt, an meiner Vision festzuhalten! Zukunftsszenarien können viel schneller wahr werden, als Sie denken. Die TecAlliance IT hat sich schon vor vielen Jahren auf einen globalen digitalen Arbeitsplatz vorbereitet. Arbeiten von wo immer man will! Keiner dachte daran, dass wir das in naher Zukunft für das gesamte Unternehmen brauchen könnten. Plötzlich wurde es das Wichtigste, um das Geschäft am Laufen zu halten. Immer auf das Morgen vorbereitet sein!

2) Ich wünsche jedem Akteur in der Automobilindustrie, dass er diese Krise übersteht und versteht, dass eine Krise auch eine Möglichkeit ist, die Entwicklung zu beschleunigen. Sie bringt die Zukunft näher zu Ihnen. Wenn wir diese Zeiten hinter uns haben, denken Sie bitte darüber nach, was der nächste Schritt der technischen Evolution sein kann. Das Arbeiten aus der Ferne ist im Jahr 2020 starke Realität geworden, Künstliche Intelligenz und Augmented Reality werden als nächstes den Markt erobern. Machen wir uns bereit.

1) Im Jahr 2020 habe ich gelernt, dass ein unsichtbarer Virus die Welt auf den Kopf stellen kann und dass die Abwägung zwischen Gesundheit und Wirtschaft sehr kompliziert ist.

Ich habe gelernt, dass es möglich ist, dass dein Lebensraum auch dein Arbeitsraum ist und das Leben weitergeht, auch wenn es jetzt anders ist.

Ich habe gelernt, dass wir beginnen, physische Treffen zu vermissen, wenn wir sie längere Zeit nicht hatten, aber dass wir für die, die wir lieben, Opfer bringen müssen. Was bedeutet, physisch getrennt, aber digital zusammen zu sein.

Wir alle haben gelernt, dass die Digitalisierung keine Wahl ist, sondern ein Muss, und wir als TecAlliance wissen, dass wir dazu beitragen können, die Digitalisierung des Automotive Aftermarkets zu beschleunigen.

2) Im Jahr 2021 möchte ich eine Welt sehen, die weniger polarisiert und mehr „menschlich“ ist, die zusammenarbeitet, um voranzukommen. Ich möchte, dass Impfstoffe für jeden auf der Welt verfügbar sind, damit es möglich ist, Familie, Freunde und Kollegen wieder sicher zu treffen.

Ich würde gerne TecDoc-Informationen in jeder Werkstatt, jedem Geschäft oder Großhändler in Brasilien sehen, um unseren Markt zu verbinden und zu digitalisieren.

Vor allem wünsche ich mir, dass wir alle eine Lehre aus der Covid-Situation ziehen und dass wir uns in Zukunft sowohl im privaten als auch im beruflichen Bereich besser verhalten.

1) 2020 hat mich gelehrt, dass es am wichtigsten ist, seinem Team zu vertrauen. Das war die beste Erfahrung, die ich in diesem Jahr gemacht habe, denn nur gemeinsam mit deinem Team kannst du erfolgreich sein.

2) Für das nächste Jahr wünsche ich mir, dass die Covid-Situation weniger aggressiv ist, damit wir uns wieder auf die Menschen um uns herum konzentrieren können, ohne heilig zu sein, jemanden anzustecken oder angesteckt zu werden.

1) Ich persönlich habe großes Glück, bei TecAlliance zu arbeiten, gerade während einer weltweiten Pandemie. Einen Arbeitgeber zu haben, der flexibel ist und der allen Mitarbeitern die Freiheit gibt, in einer Krise wie dieser das zu tun, was sie können… das möchte ich nicht als selbstverständlich ansehen.

Im Jahr 2020 habe ich gelernt, dass Vollzeitarbeit von zu Hause aus möglich ist, auch mit Kindern im Haus. Mit guter Planung & dem Management der eigenen Erwartungen in Bezug darauf, dass man nicht alles perfekt machen kann, dass es besondere Zeiten sind, die eine besondere Herangehensweise an alles, Arbeit & Privat, erfordern 😉.

2) Ich hoffe, dass wir 2020 als ein Jahr in Erinnerung behalten, in dem der Wandel begonnen hat. Nicht nur in Bezug auf die Zusammenarbeit im Homeoffice und die Digitalisierung, sondern vor allem in Bezug auf den Umgang miteinander.

Jeder hat dieses Jahr anders erlebt, einige waren sehr glücklich darüber, von zu Hause aus zu arbeiten, mehr Zeit für die Familie zu haben, weil sie nicht mehr reisen mussten, und flexibler mit ihren Arbeitszeiten zu sein, aber andere haben sich sozial isoliert gefühlt, wussten nicht, wie sie ihre Arbeit und ihre private Zeit unter einen Hut bringen sollten, und das müssen wir als menschliche Wesen anerkennen und als Teammitglieder versuchen, einander zu helfen und die Situation des anderen zu verstehen. Ich glaube, dass wir das in unserem Unternehmen im Jahr 2020 getan haben, und ich hoffe wirklich, dass diese Freundlichkeit auch im Jahr 2021 und darüber hinaus anhalten wird.

Partner:

„Covid-19 war das zentrale Thema 2020 und hat uns alle auf eine harte Probe gestellt. Das Gute daran: Diese Erfahrung hat mir den unglaublich starken Zusammenhalt bei Berner verdeutlicht. Ich bin überzeugt, dass wir mit diesem engagierten und motivierten Team auch 2021 erfolgreich sein werden. Die aktuelle Situation hat mir auch gezeigt, dass wir mit unserer Omnikanal-Strategie genau richtig liegen. Digitale Kanäle wie unsere Kooperation mit TecAlliance sind ein elementarer Teil dieser Strategie“

1) Das Jahr 2020 hat uns bei Allegro.pl gelehrt, unseren Kunden noch mehr als bisher zuzuhören und uns an ihre Bedürfnisse anzupassen, trotz aller Umstände.

Als die „Old Economy“-Händler aufgrund der Covid-Restriktionen langsamer wurden, mussten die E-Commerce-Spieler eine neue Rolle übernehmen und den Verbrauchern ein einfaches, schnelles, bequemes und vor allem sicheres Einkaufserlebnis bieten.

2) Abgesehen von dem offensichtlichen „Bleiben Sie gesund und werden Sie das Covid los“, wünschen wir uns alle, dass wir zur Normalität vor der Pandemie zurückkehren, d.h. dass wir uns mit unseren Freunden treffen, sicher reisen und all die Dinge tun können, die in diesem Jahr irgendwie eingeschränkt waren.

1) Diese extrem schwere Gesundheitskrise, die im Jahr 2020 die ganze Welt betroffen hat, hat uns alle auf eine harte Probe gestellt. Sie hat unsere beruflichen und persönlichen Gewissheiten in Frage gestellt. In den letzten drei Jahren haben wir uns entschlossen auf die Entwicklung einer Omnichannel-Strategie konzentriert, die sich auf Dienstleistungen und das Kundenerlebnis konzentriert, und selbst in den schlimmsten Zeiten haben wir an dieser Richtung festgehalten. Unsere Priorität war und ist die Sicherheit unserer Mitarbeiter. Dank ihres Engagements und unserer Sozialpartner haben wir Transparenz, Flexibilität, Anpassung und Agilität bewiesen, um den Kurs zu halten und unsere Kunden unter Einhaltung der Gesundheitsvorschriften zu bedienen. Im Jahr 2019 feierte das Unternehmen sein halbes Jahrhundert des Bestehens… Im Jahr 2020 stehen wir trotz dieser schrecklichen Pandemie immer noch. Das Rad hat nie aufgehört, sich zu drehen, und es wird auch nicht aufhören!

2) Wir glauben an die Zukunft, an neue Geschäftsmöglichkeiten mit der Entwicklung neuer Berufe, und mit unserem Team von engagierten und motivierten Mitarbeitern sind wir optimistisch für 2021!

1) Im Jahr 2020 habe ich gelernt, wie wichtig es ist, trotz der guten digitalen Kommunikationsmöglichkeiten persönlich mit Kunden zu sprechen. Gerade wenn es um Themen wie Qualität, Service und Datenmanagement geht, ist der persönliche Kontakt sehr wichtig.

Ich bin dankbar, dass wir uns auf unsere Tugenden wie Innovation, Qualität, Service und Fleiß verlassen können. Ohne diese Qualitäten sähe es sicherlich viel schlechter aus.

2) Für das vor uns liegende Jahr wünsche ich mir, dass wieder etwas Normalität einkehrt, dass wieder Messen, Veranstaltungen und persönliche Treffen stattfinden können.  Ich wünsche mir, dass wir alle gut durch die Krise kommen und die Vernunft statt Aktionismus Einzug hält. Darüber hinaus wünsche ich mir, dass wir unsere Kunden von der Besonderheit unserer Produkte überzeugen können.

1) Wir können uns glücklich schätzen, das Jahr 2020 so erfolgreich abgeschlossen zu haben, wie es derzeit aussieht. Wir haben große Fortschritte in der Gesamtentwicklung, WERBAS.net und WERBAS.Cloud gemacht, und haben viele neue Funktionalitäten und Prozessverbesserungen erreichen können. Wir haben unsere „Strategie 2030“ weiterverfolgt und die Grundlage dafür geschaffen.

Wir haben uns für unsere Kunden so positioniert, dass wir weiterhin erfolgreich zusammenarbeiten können. Gerade im Bereich der Schnittstellenintegration sind viele neue Portalanpassungen vorgenommen worden. Unsere Kunden haben uns im Rennen um das ERP-System des Jahres in der Kategorie „Plattform-ERP“ zu einem Finalisten gewählt, was wir sehr zu schätzen wissen.

2) Gesundheit für alle und wirtschaftliche Sicherheit für unsere Kunden, dass notwendige Investitionen getätigt werden können. Klare Vorgaben im automobilen Umfeld und die entsprechende Unterstützung der EU für den „Independent Aftermarket (IAM)“ zur Stärkung des Reparatur- und Wartungsmarktes.

Wünschenswert wäre auch, dass sich unsere Kunden noch mehr mit Digitalisierung und Prozessverbesserung beschäftigen, diese Möglichkeiten ausprobieren, sich damit auseinandersetzen und dann prozessbezogen umsetzen. Dann werden wir auch 2021 meistern und gemeinsam erfolgreich sein.

1) Ich habe gelernt, dass es keine Rolle spielt, wo man lebt oder wer man ist, unser aller Leben änderte sich sofort, als die Pandemie ausbrach. Pläne änderten sich oder wurden komplett gestrichen. Ziele wurden auf die lange Bank geschoben.

Ich vermisste Umarmungen, Gespräche von Angesicht zu Angesicht und das typische „Tapeo“ mit Freunden, Geburtstagsfeiern usw. Wie wertvoll diese Momente sind, merkt man erst, wenn sie nicht mehr stattfinden können.

Ich habe gelernt, den wahren Wert der Familie zu schätzen. Covid hat meine Shoppingtour definitiv eingeschränkt. Die Pandemie hat mir wirklich geholfen, ein Bedürfnis im Gegensatz zu einem Mangel zu erkennen. Und ich verstehe jetzt, dass die einfachsten Dinge wie ein Lächeln wertvoller sind als ein materieller Gegenstand.

Mir ist aufgefallen, dass bestimmte Mitarbeiter unverzichtbar sind, um einen guten Lebensstil zu erreichen, wie z. B. die Arbeiter im Lebensmittelladen, die Lehrer, die Landwirte, die Zusteller, die Hausmeister, usw. Ich kann mir nicht vorstellen, wie unsere Welt ohne sie aussehen würde.

2) Ich hoffe, dass die Menschen das Leben im Allgemeinen neu bewerten können und erkennen, dass die wichtigeren Dinge im Leben umsonst sind. Ich wünsche mir, dass jeder dankbar für seine Familien, Freunde, Beziehungen… ist.

Ich wünsche mir eine Welt, die durch Hoffnung, Liebe und Verständnis vereint ist und eine neue Wertschätzung und mehr Sorgfalt für die Schönheiten der Natur, damit zukünftige Generationen sie so genießen können wie wir. Unsere Welt braucht Freundlichkeit und Respekt für alle Lebewesen, egal wie groß unsere Unterschiede sein mögen. Wir sollten die Kämpfe des Jahres 2020 nutzen, um den Silberstreif zu finden und uns in eine positive Richtung zu bewegen.

1) 2020 lehrte mich, die kleinen Dinge zu schätzen, die mir wirklich wichtig sind, wie die Freiheit, meine Familie zu treffen und zu umarmen, frei in einem Park spazieren zu gehen, zu reisen und ohne Maske zu lächeln.

Ich habe gelernt, meine Freizeit produktiv zu gestalten und wie wichtig es ist, sich kurzfristige Ziele zu setzen. Ich habe in diesem Jahr viel Zeit damit verbracht, den Boots- und Segelschein zu machen, und dieses Ziel hat mir geholfen, mich auf etwas zu konzentrieren, das ich mag, und hat ängstliche Gedanken über eine ungewisse Zukunft für meine kleine Tochter, meine Familie und mich reduziert.

Ich habe erkannt, wie wichtig es ist, auch im Geschäft persönliche Beziehungen zu pflegen und dass die Menschen das offene und ehrliche Interesse sehr schätzen und brauchen.

2) Für 2021 wünsche ich mir, wieder frei zu sein, Menschen zu treffen und sicher zu reisen. Außerdem hoffe ich, dass die europäischen Länder anfangen, wie eine Einheit zu denken und zu handeln.

Aber abgesehen von all dem möchte ich unbedingt wieder meine Lieblingslippenstifte auftragen.

1) Im Jahr 2020 habe ich gelernt, dass die Produktion in Österreich ein wichtiger Erfolgsfaktor ist.

Durch die Produktion in Österreich haben wir unsere eigenen und kundenbezogenen Produktentwicklungen beschleunigen können.

Ein vielfältiges und hochwertiges Produktsortiment in Österreich zu haben, war der große Vorteil von LUKOIL Lubricants in 2020. Wir liefern alle Produkte in allen Gebinden und mit österreichischer Wertschöpfung.

2) Für das nächste Jahr wünsche ich mir, dass es unser Credo ist, Premium-Produkte und Premium-Service zu liefern.  Wir wollen jedes Jahr besser werden und die Großen herausfordern, das wird auch im nächsten Jahr der Fall sein. Das Jahr 2020 hat gezeigt, dass wir durch unsere eigene Wertschöpfungskette ein zuverlässiger Partner sind.

Viele Händler sind zu uns zurückgekommen, mein Wunsch ist, dass es nächstes Jahr so weitergeht.

1) Das Jahr 2020 war aufgrund von Corona außergewöhnlich und daher äußerst lehrreich: Es hat den Menschen bewusst gemacht, dass das Leben – egal ob geschäftlich oder privat – ein Risiko ist. Weder der Staat noch irgendeine andere Institution kann uns dieses Risiko vollständig abnehmen.

Das Jahr hat auch gezeigt, wie Menschen und Organisationen unter Druck über sich hinauswachsen können. Viele Abkürzungen wurden genommen – wir haben Ziele erreicht, die vorher als unerreichbar galten oder zumindest nur über den Umweg langwieriger Diskussionen zu erreichen waren.

2) Ich hoffe natürlich, dass das Leben zur Normalität zurückkehrt, sodass wir unser privates und geschäftliches Leben ohne Corona-Maßnahmen genießen können. Ich hoffe auch, dass wir die Dynamik und Flexibilität, die wir in unseren Organisationen gewonnen haben, beibehalten können und dass wir die Schritte in Richtung Digitalisierung weitergehen können.

1) Es hat mir ein wenig die Augen geöffnet, wie schnell und in welchem Ausmaß sich ein Virus in einer globalisierten Gesellschaft verbreiten kann. Außerdem war es eine ziemliche Erfahrung, herauszufinden, wie durchdringend und schwerwiegend die Auswirkungen der Ausbreitung auf das tägliche Leben und die Wirtschaft waren. Ich war überrascht, wie viele unserer Gewohnheiten wir aufgrund der aktuellen COVID-19-Situation ändern mussten. Gleichzeitig bin ich sehr zufrieden zu sehen, wie schnell wir uns anpassen konnten und wie relativ wenig unser Geschäft beeinträchtigt wurde.

2) Vor allem hoffe ich, dass wirksame Impfungen freigegeben werden und für alle zugänglich sind. Hoffentlich werden wir – zumindest bis zu einem gewissen Grad – zum Alltag zurückkehren können, in dem die Einschränkungen für Geselligkeit und Reisen aufgehoben werden. Es ist unvermeidlich, dass die Pandemie einen negativen sozioökonomischen Effekt auf alle Länder haben wird, was hoffentlich keine allzu großen Auswirkungen auf die Wirtschaft im Allgemeinen haben wird. Abschließend hoffe ich, dass sich die positive Entwicklung, die wir seit dem Sommer erlebt haben, fortsetzen wird.