TecCom User Groups in Europa: Expertenaustausch eröffnet neue Einsichten und Perspektiven

Nach langer Zeit ist es nun wieder möglich, Kundentreffen auf internationaler Ebene ohne Einschränkungen durchzuführen. Wir haben diese Chance genutzt und für dieses Jahr drei TecCom User Groups in Europa geplant: Mailand, Kopenhagen und Barcelona. Bei den TecCom User Groups kommen unsere Kunden aus Handel und Industrie zusammen und diskutieren mit uns die neuesten TecCom-Lösungen und Entwicklungen sowie Trends in der Aftermarket-Branche.

Unsere Europatournee begann am 5. Oktober 2022 in Mailand, eine Woche später folgte die User Group in Kopenhagen am 12. Oktober 2022. Zu guter Letzt begrüßten wir unsere spanischsprachigen Kunden am 19. Oktober 2022 in Barcelona.

In allen Treffen wurden TecCom-Lösungen und deren Neuentwicklungen vorgestellt. Da sich in der TecCom-Welt in letzter Zeit viel getan hat, hatten wir einen straffen Zeitplan, der mit spannenden Themen gefüllt war. Themen waren unter anderem:

  • TecCom Exzellenz-Programm: Zertifizierung und Validierung der Nachrichtenqualität
  • TXML5: Neues Kommunikationsformat mit erweiterten Standards und Funktionen
  • TecCom Portal: Neue hilfreiche Funktionen wie ein anpassbares Dashboard und praktische Tipps zur Erleichterung von Arbeitsabläufen
  • TecCom Offene Aufträge: Der Weg zu kostengünstigen und automatisierten Open Order Lists
  • Single Sign On: Eine Anmeldung für alle Lösungen, einschließlich erhöhter Datensicherheit und Komfort
  • TecCom E-Invoicing: Steuerkonforme e-Invoicing Lösung für den globalen Automotive Aftermarket
  • TecCom CMD: Standardisiertes Format für Artikel- und Preislisten sowie Verfügbarkeitsdaten
  • TecCom Retouren: Der heilige Gral für Retouren- und Gewährleistungsmanagement

Das Herzstück der Treffen waren die lebhaften Diskussionen zwischen den Teilnehmern sowie der Austausch zwischen Händlern und Lieferanten. Die Gespräche gaben wertvolle Einblicke in die Anforderungen im Bereich E-Commerce im Automotive Aftermarket. Diese Gespräche konnten auch in den Pausen bei angenehmer Atmosphäre, heißem Kaffee und gutem Essen fortgesetzt werden.

Außerdem brachte uns der direkte Austausch näher an die Bedürfnisse unserer Kunden und ihre individuellen Wünsche heran.

"Es war großartig, unsere Kunden wieder persönlich zu treffen. Anregungen und Hinweise von ihnen zu hören, ist das A und O, um TecCom bei jedem Release einfacher, schneller und effizienter zu machen: wir arbeiten immer mit Blick auf unsere Kunden, daher ist ihr Feedback von größter Bedeutung. Darüber hinaus ist die Customer User Group eine tolle Gelegenheit, bei einem guten Mittagessen ein Netzwerk aufzubauen!"

Massimo Pozzoli, Verkaufsleiter

"Die User Group Nordics war ein voller Erfolg. Eine kleine, aber feine Gruppe von gut vernetzten Partnern und sehr offene und konstruktive Diskussionen.
Wir werden sie auf jeden Fall wiederholen."

Jörg Schröder, Senior Sales Manager

"TecCom ist im freien Ersatzteilgeschäft tagtäglich präsent. Deshalb ist das regelmäßige Treffen der TecCom-Lieferanten und -Einkäufer eine hervorragende Gelegenheit, alle Themen rund um die Nutzung der wichtigsten digitalen Plattform für den freien Ersatzteilmarkt auf den Tisch zu bringen. Wir konnten auf 30 Teilnehmer von Lieferanten und Händlern und deren wertvolle Erfahrungen als TecCom-Anwender zählen.
Das TecAlliance-Team präsentierte dem Markt alles, was wir an digitalen Lösungen für den Aftermarket vorbereiten und sammelte das Feedback der Anwender. Dies ist für uns sehr wichtig und wird von unserem Team genutzt, um uns Tag für Tag zu verbessern.
Vielen Dank an die Teilnehmer für ihre Teilnahme!"

Carlos Nieto, Verkaufsleiter

Wir freuen uns schon auf die nächsten User Groups - als nächstes steht unsere DACH User Group im Mai 2023 in Frankfurt am Main an. Bis dahin werden wir weiter an neuen Features arbeiten, um unsere Kunden in ihren Prozessen bestmöglich zu unterstützen.

Wenn Sie mehr über den Inhalt der Benutzergruppen erfahren oder selbst an der nächsten Benutzergruppe teilnehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter: marketing@tecalliance.net