AUTORUS.ru, der führende Online-Marktplatz für Kfz-Ersatzteile in Russland, will seine Position in Zukunft weiter stärken und setzt dabei auf den TecDoc Catalogue. Alexander Kara, Leiter der IT-Projektentwicklung bei AUTORUS.ru, erklärt, wie die Integration der TecDoc-Daten über Webservices zur positiven Geschäftsentwicklung beiträgt.

Der russische Online-Marktplatz AUTORUS überzeugt seine Kunden mit einem umfassenden Angebot, einem differenzierten Rabattsystem und günstigen Konditionen. So stieg der Umsatz im Jahr 2019 um 20 Prozent auf 23,45 Milliarden RUB (263,81 Millionen EUR). Das Unternehmen hat zuverlässige Geschäftsbeziehungen zu vielen Herstellern von Kfz-Ersatzteilen und ein umfangreiches Partnernetzwerk aufgebaut. Infolgedessen umfasst das Portfolio eine breite Palette von Qualitätsprodukten.

Für TecAlliance ist Russland wegen seiner Größe und des Wachstumspotenzials ein sehr wichtiger Markt. Nach Angaben der „Association of European Business“ (AEB), der Vertretung ausländischer Investoren in Russland, ist der russische Automobilmarkt im Jahr 2020 um 5,9% gestiegen. Von Januar bis November 2020 wurden mehr als 1,3 Millionen Autos verkauft.

Unsere Vertriebskollegen der TecAlliance-Niederlassung in Russland, Alexander Avraamov und Roland Gagulashvili, befragten Alexander Kara, Leiter der IT-Projektentwicklung bei AUTORUS.ru, warum sich das Unternehmen dafür entschieden hat, TecDoc Catalogue Data für sein Online-Portal zu nutzen und welche positiven Auswirklungen sich das Unternehmen von der Einführung verspricht.

Roland (TecAlliance Russia): „Sie verwenden TecDoc Catalogue Data. Wie hat Sie die TecAlliance bei der Implementierung unterstützt? “

Alexander (AUTORUS): „Das Team der TecAlliance Russia unterstützte uns bei der gesamten Integration der Daten des TecDoc Catalogue in unsere Website. Sie haben technische Fragen beantwortet und Probleme gelöst. Als einige Automodelle im TecDoc Catalogue für Russland fehlten, sprang die TecAlliance ein, um sie hinzuzufügen. ”

Roland (TecAlliance Russia): „Wo haben Sie die Daten aus dem TecDoc Catalogue via Webservices implementiert?

Alexander (AUTORUS): „Die Daten werden auf der Website autorus.ru und in unseren Katalogen verwendet. Ein separates Verzeichnis ist https://www.autorus.ru/aftermarket. Wir verwenden sie auch im Verzeichnis für Batterien https://www.autorus.ru/catalog/akkumulyatory-legkovyye , bei der Berechnung der Servicekosten auf https://www.autorus.ru/autoservice , und in dem lizenzierten Bereich Werkstatt des Kunden (Registrierung erforderlich) https://www.autorus.ru/account/garage . Wir planen, die Funktionalität in unseren Komponentenkatalogen für Reifen, Scheiben, Ersatzteile für die Wartung, Öl und Flüssigkeiten, Wischerblätter, Autozubehör und Autolampen weiterzuentwickeln.”

Roland (TecAlliance Russia) „Welches sind die Hauptvorteile, die Sie nach der Implementierung von TecDoc Data via Webservices in Ihre Webseiten gesehen haben?

Alexander (AUTORUS): „Die Hauptvorteile der TecDoc Web Services der TecAlliance sind die einzigartigen Fahrzeugdaten mit acht Attributen sowie Produktdaten und Cross-Referenzen. Wir nutzen aber auch die HMD-Daten der TecAlliance, die Fahrzeuginformationen mit mehr als 50 Attributen lie-fern. Diese sind wesentlich detaillierter. Wir verwenden sie zur Erstellung der AUTORUS-Produktkata-loge auf unseren Websites. Zwei Fahrzeugdatenbanken ermöglichen es uns, verschiedene Dienste auf der Website zu einem einzigen Ökosystem zu verknüpfen. Wir und unsere Kunden verfügen damit über eine hochwertige Quelle für Produktinformationen, Anwendungen, Fotos und Abmessungen. Unser System ist zuverlässiger und stabiler gegen Ausfälle geworden.

Die Entwicklung unserer eigenen Fahrzeugdatenbanken hätte mindestens einen Vollzeitbeschäftigten erfordert, so dass wir jetzt sein Gehalt sparen können. Für die Einrichtung und Pflege des Systems mit Produktdaten, Korrekturen und Aktualisierungen wären mindestens drei weitere Mitarbeiter erforderlich gewesen.

All diese Vorteile ermöglichen es uns, Kosten zu sparen und unseren Kunden trotzdem hochwertige Dienstleistungen anzubieten, wenn sie unsere Website zur Auswahl und zum Kauf der richtigen Produkte nutzen. Sie sehen nicht die ganze Arbeit und Technologie dahinter, weil es für sie so reibungslos funktioniert. Infolgedessen wächst die Zahl der Benutzer auf unserer Website jeden Monat stetig an“.

Roland (TecAlliance Russia): „Wie waren die Erfahrungen von AUTORUS mit der Beratung und den Lösungen der TecAlliance?

Alexander (AUTORUS): Dank der guten Zusammenarbeit konnten alle Fragen, die während des Integrationsprozesses auftraten, zeitnah gelöst werden. Die Mitarbeiter von TecAlliance brachten viel Erfahrung mit und haben uns optimal unterstützt.

Roland (TecAlliance Russia): „Gibt es Pläne für eine internationale Verwendung oder zusätzliche Lösungen oder TecDoc Web Services?

Alexander (AUTORUS): Aktuell planen wir noch keinen internationalen Einsatz, da wir uns auf den russischen Markt spezialisiert haben. Aber wir sind daran interessiert, unseren russischen Kunden als zusätzlichen Service Reparatur- und Wartungsinformationen (TecRMI) von TecAlliance zur Verfügung zu stellen.

TecAlliance-Produkte für Online-Marktplätze wie AUTORUS RETAIL LLC

TecDoc Web Services

Im Jahr 2019, genau 25 Jahre nach der Etablierung des TecDoc Standards in Westeuropa, führte TecAlliance den TecDoc Catalogue 3.0 und die entsprechenden Web Services auf dem russischen Markt ein. Die TecDoc Web Services sind einfach zu verwenden und mit Hilfe der TecAlliance Consultants in die eigenen Systeme zu integrieren.

Distributoren, Händler und Marktplätze auf der ganzen Welt profitieren von den TecDoc Web Services, die leicht in bestehende ERP-Systeme und Websites integriert werden können. Sie bringen eine Fahrzeug- und Ersatzteildatenbank schneller zum Laufen und sorgen dafür, dass das ERP-System oder die Website jederzeit die neuesten hochwertigen Ersatzteil- und Fahrzeugdaten enthält. Neue Produkte und Teilenummern können so schnell an die eigenen Kunden weitergegeben und um eigene Preise ergänzt werden.

Die TecDoc Web Services unterstützen die gesamte Lieferkette von Herstellern über Großhändler und Einzelhändler bis hin zu Werkstätten. Durch das Hinzufügen von Verfügbarkeiten, Preisen und Lieferzeiten, basierend auf der zuverlässigen und starken Datenbasis von TecAlliance, wird die Zufriedenheit der Kunden weiter gesteigert.

TecRMI Data Packages

TecRMI umfasst jederzeit aktuelle und umfassende Reparatur- und Wartungsinformationen, die TecAlliance direkt bei den Automobilherstellern sammelt, aufbereitet und standardisiert.

„TecRMI ermöglicht Reparaturen nach den Vorgaben der Automobilhersteller, wodurch die Herstellergarantie erhalten bleibt“, erklärt Robert Szwed, Managing Director Russia bei TecAlliance.  „Mit unseren TecDoc Web Services und TecRMI Data Packages können sich Online-Marktplätze wie AUTORUS.ru auf standardisierte, qualitativ hochwertige Daten verlassen. Sie müssen sich einfach nicht mehr darum kümmern. Hersteller auf der ganzen Welt tragen dazu bei, sie auf dem neuesten Stand zu halten. Unser Wachstum auf dem russischen Markt zeigt, dass es sich auf jeden Fall lohnt, dabei zu sein“, so Robert Szwed.

Ob Sie Werkstattbesitzer, Mechaniker vor dem Auto oder am Telefonempfang sind, Sie möchten Ihrem Kunden schnell einen klaren Kostenvoranschlag für seinen Reparaturauftrag unterbreiten, damit er weiß, was ihn erwartet.

  • Wie lange wird die Arbeit dauern?
  • Wie viel sollte ich dafür verlangen?
  • Wo finde ich die Schaltpläne für elektrische Reparaturen?
  • Wie kann ich mit Rückrufaktionen des OEM umgehen?

TecRMI hält die Antworten auf all diese Fragen bereit. Qualitativ hochwertige Service-Daten, Arbeitszeitwerte, Schaltpläne, Reparaturanleitungen und Informationen zu Rückrufen unterstützen Werkstätten bei der Erstellung von Kostenangeboten und bei der effizienten und hochwertigen Reparatur der Fahrzeuge.

Sie möchten Ihre Prozesse digitalisieren, um Kosten zu senken und den Umsatz zu steigern? Setzen Sie sich mit alexander.avraamov@tecalliance.net in Verbindung, damit wir gemeinsam die bestmögliche Lösung für Sie finden.