Der Rollout der neuen Generation des TecAlliance Daten-Management-Systems DMM R2 wurde Ende März 2018 erfolgreich abgeschlossen. Der britische Teilehersteller Quinton Hazell (QH), dessen Firmengründer als Pionier des unabhängigen Automotive Aftermarket in Großbritannien gilt und der zu einem der weltweit größten Aftermarket-Lieferanten aufgestiegen ist, berichtet über die Vorteile der neuen Version der Lösung Data Management Module DMM R2.

Die Verwaltung und Eingabe von Artikeldaten auf dem Qualitätsniveau, das für die Integration in den TecDoc Catalogue erforderlich ist, ist für so manchen Datenlieferanten eine komplexe Aufgabe. Das Datenmanagementmodul DMM R2 wurde daher entwickelt, um den Integrationsprozess zu vereinfachen und die Datenbereitstellung in hoher Qualität im standardisierten TecDoc-Format zu unterstützen.

Der Teilehersteller QH, der heute zur Tetrosyl Group gehört, zählt nach wie vor zu den wichtigsten Marktteilnehmern in Großbritannien. Das Unternehmen nutzt das neue DMM R2 bereits seit fast einem Jahr und ist von den Vorteilen überzeugt.

„Wir haben bereits im Juni vergangenen Jahres auf die neue Plattform umgestellt“, berichtet Tania Wilson, die als Produktmanagerin das Data Management bei QH verantwortet. „Obwohl wir mit dem alten System zufrieden waren, haben uns die Vorteile und zusätzlichen Funktionen der neuen Lösung überzeugt. Eine offensichtliche Änderung ist z.B. die Art der Navigation. Die webbasierte Anwendung wird mehr mit der Maus als mit der Tastatur gesteuert. Man findet sich einfach zurecht und erreicht leicht sein Ziel. Handhabung und Performance sind nun auch deutlich intuitiver und moderner“, so die Produktmanagerin.

„Obwohl wir noch nicht alle Möglichkeiten des Systems ausschöpfen, haben wir festgestellt, dass die aktuelle Version noch leistungsfähiger ist. Eine Funktion, die wir häufig nutzen, ist das Reporting, das jetzt noch umfangreichere Möglichkeiten bietet. Es ist zum Beispiel einfacher als früher, die Daten zu exportieren“, so Wilson.

„Der größte Vorteil ist für uns allerdings der neue Validierungsprozess, der es uns ermöglicht, die individuelle Arbeit zu erhalten und laufende Änderungen kontinuierlich zu überprüfen. So können wir Fehler schnell aufdecken und korrigieren. Die Daten bleiben fehlerfrei, was für den gesamten Vorgang von zentraler Bedeutung ist und uns viel Zeit erspart,“ erklärt Wilson weiter.

Beeindruckt zeigte sich Tania Wilson auch vom Support von TecAlliance während des Umstellungsprozesses. „Die Responsezeiten und der Support waren gut. Auch wenn wir auf die Kenntnisse des alten Systems aufsetzen konnten, hatten wir Fragen, die TecAlliance schnell beantwortete. Auch unser Feedback wurde berücksichtigt.“

Um die Datenlieferanten bei der Umstellung auf DMM R2 weiterhin zu unterstützen, bietet TecAlliance Online-Schulungen und Ganztageskurse an, die sich jeweils an den individuellen Bedürfnissen der Teilnehmer orientieren. Im TecAlliance Kundenbereich sind im Bereich Kunden Info > Anwenderinformationen > Training alle geplanten Trainingstermine aufgelistet. Auf dieser Seite erfolgt auch die Anmeldung zu einem der Onlinetrainings. Über weitere Einzelheiten informiert der lokale TecAlliance Ansprechpartner.