Der Motorenspezialist PartsTec hat sich seit der Gründung im Jahr 2013 einen festen Platz im Automotive Aftermarket gesichert. Die langjährige Partnerschaft mit uns hat dazu einen wichtigen Beitrag geleistet. Die Präsentation des Sortiments im TecDoc Catalogue und die Anbindung an die B2B-Plattform TecCom unterstützen das Unternehmen beim Ausbau seiner Marktposition.
PartsTec wurde 2013 im fränkischen Höchstadt a. d. Aisch gegründet. Mit Reparatursätzen für AGR- und Saugrohrsysteme und Steuerketten-Umrüstsätzen, hat sich der Spezialist für Motor- und Antriebsstrang mit einem Alleinstellungsmerkmal im Automotive Aftermarket etabliert.
„Bei PartsTec hat die Expansion von digitalen und kundennahen Lösungen oberste Priorität. Mit der TecAlliance konnten wir für unsere Intention den richtigen Partner finden und sind so für die zunehmende Komplexität des Marktes hervorragend aufgestellt.“
Schnell und einfach das richtige Ersatzteil finden
Korrekte, standardisierte und aktuelle Produktinformationen sind die Grundlage für den Erfolg im E-Commerce. PartsTec's Produktsortiment ist seit einigen Jahren im TecDoc Catalogue gelistet. So finden Werkstätten schnell das passende Ersatzteil und Fehlbestellungen werden vermieden.
Höchste Effizienz von der Verfügbarkeitsanfrage bis zur Lieferung
PartsTec ist an die TecCom Plattform angebunden und ermöglicht so Großhändlern im freien Kfz-Ersatzteilmarkt eine automatisierte, effiziente Bestellabwicklung. TecCom ist die größte E-Commerce-Plattform für den globalen Kfz-Ersatzteilmarkt: Über 30.000 Großhändler und 280 Teilehersteller nutzen die Lösung, die alle Prozesse von der Abfrage der Verfügbarkeit von Kfz-Ersatzteilen bis zur Rücksendung abdeckt. Dank TecCom können die Großhändler ihren Kunden Echtzeitinformationen zu Verfügbarkeit und Lieferung bereitstellen.
„Die Großhändler im Automotive Aftermarket arbeiten mit vielen verschiedenen Lieferanten zusammen. Sie wollen die Bestellprozesse weitgehend automatisieren und möglichst nur ein Tool für die Kommunikation mit all ihren Lieferanten nutzen, um so die Prozesse zu vereinfachen und Kosten zu sparen. Die Anbindung an TecCom ist für uns ein entscheidender Wettbewerbsvorteil", so Christian Beßler.
TecCom CMD für mehr Transparenz im Handel
Über die Lösung TecCom CMD (Collaborative Managed Data) stellt PartsTec den Großhändlern standardisierte Informationen über Preise, Verfügbarkeiten und detaillierte Produktinformationen wie Maße, Gewicht etc. zur Verfügung. Datenaktualisierungen können in Echtzeit bereitgestellt werden.
"Wir stellen den Großhändlern die Daten mit TecCom CMD zur Verfügung, damit diese wiederum ihren Kunden, den Werkstätten, besseren Service bieten können und Umsatzverluste vermeiden", erklärt Christian Beßler.
Standardisierte Artikel-, Preis- und Logistikinformationen ermöglichen es dem Großhandel, den Bestellprozess von der Verfügbarkeitsabfrage bis zum Wareneingang zu automatisieren und zu beschleunigen. TecCom CMD reduziert den Aufwand für die Datennachbearbeitung erheblich.
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Neue Lösung für Reklamationen und Rücksendungen
Aktuell führt PartsTec die Lösung TecCom Returns ein, um auch die Abwicklung von Rücksendungen und Reklamationen zu vereinfachen und zu optimieren. Werkstätten und Großhändler können ihre Fälle in einem standardisierten Prozess online einreichen – schnell und einfach in weniger als 90 Sekunden.
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In einem ausführlichen Interview hat die Redaktion von FREIE WERKSTATT mit PartsTec-Vertriebsleiter Jochen Engelhardt über den Wandel im Automotive Aftermarket und die Ziele des Unternehmens gesprochen.
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