Das SRS (Specialist Reporting System) ist ein automatisiertes Fehlerbearbeitungssystem für die Nutzer des TecDoc CATALOGs und die Produkt-Verantwortlichen der Teilehersteller.

SRS 2.0 wird in den TecDoc WEB CATALOG 2.5 integriert und kann in sämtliche Industrie- und Shop-Lösungen eingebunden werden. Auch eine Anbindung an externe Systeme über WEB SERVICEs ist möglich.

Das Kommunikationssystem ermöglicht es den Nutzern, Fehler mit weitgehend standardisierten Texten unter Übernahme der Daten aus dem CATALOG an den Teilehersteller zu melden. Eine Rückmeldung und die Beseitigung des Fehlers sind dabei garantiert. Die neue Version 2.0 bietet eine mehrstufige Rollenverwaltung und einen Eskalationsprozess.

Regelmäßige Informationen über Weiterentwicklungen des SRS 2.0 und des WEB CATALOGs 2.5 sind zukünftig auch  direkt im WEB CATALOG 2.5 unter dem Menüpunkt „Next release“ zu finden.