Die Kunden der deutschen Kfz-Servicekette AUTOPLUS können jetzt direkt über die Website Wartungs- und Reparaturanfragen stellen.

Ermöglicht wird dieser Service durch den Einsatz von TecRMI: So kann AUTOPLUS die eingehenden Anfragen vollautomatisch bearbeiten, von der Terminvereinbarung bis zur Zahlungsabwicklung.

Cord Hecker, Vorstand der AUTOPLUS AG, ist überzeugt, dass die Möglichkeit der Online-Anfrage auf www.autoplus.de den Kunden einen großen Mehrwert bietet. „Die Werkstattkunden können auf unserer Website ihre Wunschwerkstatt auswählen und angeben, welchen Service sie benötigen. Wenn ein Kunde bereits bei uns registriert ist, werden seine  Fahrzeug- und Kontaktdaten direkt übernommen. Und dann kann sofort online der Wunschtermin ausgewählt werden. Diesen Service können wir anbieten, weil uns TecRMI alle erforderlichen Herstellerangaben zu Reparatur- und Wartungsarbeiten bietet. Das erleichtert unsere Arbeit deutlich und so können wir unseren Kunden wiederum einen besseren Service bieten“, so Hecker.

Das Logo der AUTOPLUS AG

Das Logo der AUTOPLUS AG

Die Kfz-Servicekette AUTOPLUS AG betreibt deutschlandweit Meisterwerkstätten und Fachmärkte und bietet für alle Pkws Reparatur-, Montage- und Wartungsarbeiten, Marken-Zubehör sowie Originalteile an.