GROUPAUTO Italia hat unsere internationale B2B-Plattform integriert TecCom in seinen elektronischen Katalog G-CAT integriert. Die Automatisierung und Digitalisierung ihrer Bestellprozesse hilft den Händlern, die Fehlerquote zu senken und Zeit zu sparen, die in einen besseren Kundenservice investiert werden kann. Beide Faktoren sind wichtig, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und letztlich den Umsatz zu steigern.
GROUPAUTO Italia ist ein Mitglied von GROUPAUTO International, einem der wichtigsten internationalen Akteure im unabhängigen Kfz-Ersatzteilmarkt. GROUPAUTO Italia entwickelt synergetische und wettbewerbsfähige wirtschaftliche Vertriebsmodelle und ist eine wichtige kommerzielle Referenz für inländische und internationale Lieferanten. Der Handelsgruppe gehören 31 Mitglieder an, die mit mehr als 210 Verkaufspunkten, darunter Filialen, peripheren Lagern, Partnern und zusätzlich über 2.000 Werkstätten, die zu ihrem Netz gehören, einen kapillaren Vertrieb von Ersatzteilen in ganz Italien gewährleisten.
Ein wichtiger strategischer Schritt war die Entscheidung, sich TecCom anzuschließen. Damit können die Gruppenmitglieder mit allen angeschlossenen Geschäftspartnern kommunizieren - unabhängig von Formatanforderungen und Verbindungstechnologie. Heute sind rund 280 große Teilehersteller und mehr als 35.000 Einkäufer weltweit an TecCom angeschlossen.
"Wir sind sehr stolz, dass eine so bedeutende internationale Handelsgruppe von den Vorteilen unserer TecCom-Plattform überzeugt ist. Wir freuen uns, sie auf ihrem weiteren Weg zum Erfolg mit den Vorteilen der Digitalisierung und Automatisierung zu unterstützen", sagt unser Vertriebsleiter Massimo Pozzoli.
Schnellere Prozesse, besserer Service
"Bis vor kurzem kommunizierten Großhändler und Distributoren mit ihren Lieferanten auf herkömmliche Weise: per Telefon, E-Mail oder Fax. Alle Schritte des Bestellvorgangs erfolgten manuell, was zeitaufwendig und fehleranfällig war. Groupauto Italia investiert jedes Jahr in Forschung und Entwicklung und hat das G-CAT-Portal entwickelt, um alle Prozesse zu automatisieren und zu standardisieren: E-Commerce, elektronischer Katalog und ein äußerst benutzerfreundliches technisches Informationssystem.
"Um die Abwicklung von Bestellanfragen weiter zu optimieren, haben wir uns für TecCom und die Technologie der TecAlliance entschieden. Dank dieser Integration erreicht der Prozess der Ersatzteilbestellung (von der Werkstatt bis zum Hersteller) ein Höchstmaß an Effizienz.
TecCom ist eine einfache und übersichtliche Plattform, die es uns ermöglicht, rund um die Uhr Bestellungen aufzugeben. Die Groupauto-Distributoren und -Großhändler können selbst entscheiden, ob sie von der neuen Integration mit unserer intuitiven G-CAT-Webschnittstelle profitieren oder ihr eigenes ERP-System nutzen wollen. In jedem Fall beschleunigen die elektronischen Lieferscheine der Lieferanten die Logistik- und Wareneingangsprozesse und die elektronischen Rechnungen ermöglichen schnellere Finanzprozesse. Das Tool ermöglicht es uns, viel schneller auf die Wünsche unserer Kunden zu reagieren und die Lieferzeiten zu verkürzen.
Walter Gariboldi, IT-Leiter bei GROUPAUTO Italia
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