GaragePlug, die Cloud-Plattform für die Automobilbranche, die Serviceunternehmen dabei hilft, ihre betriebliche Effizienz zu steigern und ein hervorragendes Kundenerlebnis zu schaffen, ist unserem Partnerprogramm (TAPP) beigetreten.. Durch diese Partnerschaft wird GaragePlug zu einem integralen Bestandteil des gesamten Aftermarket-Ökosystems im Nahen Osten und verbindet Autowerkstätten, Teilehändler und Fahrzeugbesitzer nahtlos miteinander. Auf der Automechanika Dubai, die vom 2. bis 4. Oktober 2023 stattfindet, werden wir unsere neuesten Innovationen und das neue Partnerprogramm am Stand 5-A33 in Halle 5 vorstellen.
Mit dem Beitritt zum Partnerprogramm orientiert sich GaragePlug an unserer weltweit anerkannten TecDoc-Plattform. Seit unserer Gründung vor fast 30 Jahren setzen wir uns für die Verbesserung der Datenqualität und die Etablierung einheitlicher Industriestandards im Automotive Aftermarket ein. Derzeit enthält die TecDoc-Katalogdatenbank 9,8 Millionen Teilenummern von mehr als 1.000 Zulieferermarken und über 450 Millionen Produkt-/Fahrzeugverknüpfungen.
Im Rahmen dieser Partnerschaft hat GaragePlug erfolgreich sein Schulungszertifikat als TecDoc Data Integrator erhalten, wodurch das Unternehmen in der Lage ist, TecDoc-basierte Lösungen in mehreren Ländern anzubieten, darunter die Vereinigten Arabischen Emirate, Saudi-Arabien, Oman, Katar, Bahrain, Libanon, Syrien, Palästina, Jordanien, Irak, Jemen und Kuwait.
In einem Interview mit Shubhra Srivastava, Mitbegründerin und CEO von GaragePlug, haben wir uns mit den aktuellen Herausforderungen beschäftigt, denen sich der Kfz-Ersatzteilmarkt im Nahen Osten gegenübersieht, und strategische Einblicke von GaragePlug erhalten.
Was sind die aktuellen Herausforderungen auf dem Kfz-Ersatzteilmarkt im Nahen Osten?
Shubhra Srivastava: Die derzeit größte Herausforderung, die GaragePlug auf dem Kfz-Ersatzteilmarkt im Nahen Osten feststellt, ist, dass der Großteil der Branche die Bedeutung der digitalen Transformation versteht, aber eine falsche Definition davon annimmt.
Das Muster, das wir in der Branche sehen, zeigt, dass die meisten Dienstleistungsunternehmen glauben, dass es eine digitale Transformation ist, wenn man alle manuellen Werkstattvorgänge auf einen Computer überträgt.
Aus diesem Grund hinkt die Ersatzteilbranche im Nahen Osten hinter Werkstatt-Software und anderen Digitalisierungswerkzeugen her, die eher unzusammenhängende Funktionen als praktischen Nutzen bieten.
Dies führt dazu, dass Autodienstleister gezwungen sind, ihre Ausgaben für zusätzliche Software-Anwender und Computer-Hardware zu erhöhen, ihre betriebliche Effizienz zu verringern und keinen ROI zu erzielen.
Können Sie uns mehr über die Strategie von Garage Plug im Nahen Osten erzählen? Was hebt Sie von anderen Anbietern in der Region ab?
Shubhra Srivastava: GaragePlug glaubt, dass die wahre Definition von digitaler Transformation erreicht ist, wenn die Techniker einer Autowerkstatt selbst zum Betreiber der digitalen Transformationssoftware werden. Echte digitale Transformation ist dann erreicht, wenn die Techniker, Serviceberater und andere Werkstattmitarbeiter die digitale Transformation des Unternehmens vorantreiben.
In diesem Sinne wurde GaragePlug mit Blick auf Mobilität, Benutzerfreundlichkeit und echten Nutzen entwickelt.
GaragePlug ist die sicherste und ausgereifteste Plattform für die digitale Transformation im Nahen Osten, bei der die Mobilität im Vordergrund steht. GaragePlug funktioniert nahtlos durch die einfache Wiederverwendung der Smartphones von Technikern und Serviceberatern.
Wenn die Kernmitglieder wie die Techniker diese digitale Transformation über GargePlug vorantreiben, digitalisiert unsere BI-Plattform die Hauptverwaltung großer Unternehmensdienstleistungsmarken vollständig - und sorgt so für eine durchgängige, echte digitale Transformation, die einen tatsächlichen Wert liefert und den ROI rechtfertigt.
Was hat Garage Plug dazu bewogen, dem TecAlliance Partner Programm beizutreten? Welchen Wert glauben Sie, dass es Ihrem Unternehmen in Bezug auf Wachstum und Möglichkeiten bringen wird?
Shubhra Srivastava: Wir haben das TecAlliance Partnerprogramm sehr gerne angenommen, da es mit unserer Vision übereinstimmt. Diese Partnerschaft erweitert die Werkstattmanagement-Fähigkeiten von GaragePlug und gewährt einen beispiellosen Zugang zu wichtigen Aftermarket-Daten. Durch die Integration der umfassenden Daten von TecDocin unsere Plattform können wir Werkstätten in die Lage versetzen, nahtlos präzise Teile und Dienstleistungen zu empfehlen, was letztendlich die Kundenzufriedenheit erhöht und die Effizienz der Werkstatt optimiert.
Diese Partnerschaft macht GaragePlug zu einem integralen Bestandteil des gesamten Aftermarket-Ökosystems im Nahen Osten, wo wir Autowerkstätten, Teilehändler und Fahrzeugbesitzer nahtlos miteinander verbinden.
Treffen Sie uns in Dubai! Auf der Automechanika Dubai, Standnummer 5-A33, Halle 5, wird unser Team Ihnen zeigen, wie unsere Daten und Lösungen Ihr Aftermarket-Geschäft fördern. Die 20. Ausgabe der größten internationalen Fachmesse für den Kfz-Ersatzteilmarkt und die Serviceindustrie im weiteren Nahen Osten findet vom 2. bis 4. Oktober 2023 im Dubai World Trade Centre statt. Buchen Sie jetzt Ihren persönlichen Termin
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