In der dynamischen Landschaft der Automobilindustrie ist es nicht nur ein Ziel, sondern eine Notwendigkeit, der Entwicklung immer einen Schritt voraus zu sein.
Heute sprechen wir mit Tim Entwistle, Geschäftsführer von Elcome, über die kürzlich erfolgte Einführung der IDP-API (Instant Data Processing) für die sofortige Datenlieferung an TecDoc.
Danke, Tim, dass Sie heute bei uns sind. Können Sie uns ein wenig über Elcome erzählen?
Mit Vergnügen. Elcome ist auf globale Daten- und Katalogisierungslösungen für den Fahrzeugersatzteilmarkt spezialisiert. Wir sind ein europäisches Unternehmen mit einem Hauptsitz im Vereinigten Königreich, der günstig im Korridor der M4 am Stadtrand von Swindon liegt. Unser internationales Büro befindet sich in Ciudad Quesada, Spanien.
Bei Elcome werden wir von dem Prinzip "Do It ONCE®, Use It Many Times" angetrieben. Das ist das Prinzip, auf dem alle unsere Produkte aufbauen; es ist das Herzstück von allem, was wir tun.
Elcome hat die IDP-API für die sofortige Datenlieferung an TecDoc für seine Kunden eingeführt. Können Sie uns erklären, warum Elcome sich für die IDP-API entschieden hat?
TecDoc arbeitet schon lange mit Elcome zusammen. Die Lieferung von Daten an TecDoc war schon immer ein Kernbestandteil des Angebots von Elcome. Sie ist seit vielen Jahren ein wesentlicher Bestandteil unserer Produkte. TecDoc ist einer der wichtigsten Lieferpunkte für die Daten unserer gemeinsamen Kunden, weshalb Elcome immer bestrebt war, bei allen Innovationen an vorderster Front dabei zu sein. Ob es sich dabei um Änderungen am TAF-Format, die DQM-Initiative (Data Quality Management), die Erlangung des PDS-Status (Premier Data Supplier) oder neue Bereiche wie IDP handelt.
Als wir zum ersten Mal von IDP hörten, sahen wir sofort die potenziellen Vorteile sowohl für unsere Kunden als auch für unsere internen Prozesse. Als diese Möglichkeit im Januar 2024 Wirklichkeit wurde, war es eine einfache Entscheidung, sofort mit der Integration zu beginnen. Die Möglichkeit, einer der Ersten zu sein und unsere Fähigkeiten unter Beweis zu stellen, machte es nur noch wichtiger, sofort zu beginnen.
Welche Vorteile erwarten Sie von der IDP-API für Elcome in Bezug auf die Datenlieferung und die Integration mit TecDoc?
Wir sind sicher, dass IDP sowohl für unsere Kunden als auch für uns bei Elcome erhebliche Vorteile bringen wird.
Für unsere Kunden vereinfacht es den Prozess der Datenlieferung und, was noch wichtiger ist, es gibt ihnen die Möglichkeit, viel häufiger Aktualisierungen vorzunehmen. Das kann der Datenqualität und ihrer Markenpräsenz auf TecDoc nur zugute kommen.
Darüber hinaus macht die IDP-Arbeitsweise auch deutlich, welche Auswirkungen ihre täglichen Aktivitäten auf ihre Einreichungen haben. Die Informationen sind nicht neu, aber die Darstellung nach der ersten Validierung, Zeile für Zeile, zwingt die Nutzer wirklich dazu, sich auf die Auswirkungen ihrer Pflege zu konzentrieren. Wir glauben, dass dies die Datenqualität verbessern wird.
Wir bei Elcome haben unsere internen Prozesse und unseren Arbeitsaufwand bei der Lieferung von Daten an TecDoc im Namen unserer Kunden gestrafft. Wir haben auch unsere IT-Infrastruktur vereinfacht.
Welche Veränderungen sehen Sie mit der IDP-API in der Praxis?
Die IDP-API stellt einen bemerkenswerten Fortschritt in der täglichen Produktverwaltung und guten Katalogisierung dar. Die Geschwindigkeit und Effizienz, die sie bietet, sind wirklich beeindruckend. So hat unser Kunde beispielsweise 5.500 Änderungen vorgenommen, die von Elcome mithilfe der IDP-API in nur neun Minuten verarbeitet und validiert wurden. Anschließend wurden die Änderungen innerhalb von drei Minuten in den TecDoc-Webkatalog übernommen.
Über 70 Marken von Elcome-Kunden werden Daten über die IDP-API liefern. Wie läuft der Migrationsprozess für Elcome?
Elcome hat die Integration von IDP abgeschlossen und unseren ersten Partner-Kunden getestet und eingeführt. Die Beteiligung eines solchen Kunden zeigt nicht nur das Vertrauen in die Entwicklung von Elcome und den IDP-Prozess, sondern auch die Bedeutung, die unsere Kunden der vollen Unterstützung dieser Initiative beimessen.
Wir arbeiten jetzt mit TecDoc zusammen, um über 70 weitere Marken, die wir derzeit beliefern, zu integrieren, und gehen davon aus, dass wir dies innerhalb von 2-3 Monaten abschließen werden.
Wie wird die Einführung der IDP-API Ihrer Meinung nach die Kundenzufriedenheit verbessern?
IDP kann die Beziehungen zwischen Datenlieferanten und Händlern erheblich verbessern. Die Möglichkeit, Feedback entgegenzunehmen, Nachforschungen anzustellen und die Ergebnisse dem Händler sehr schnell vorzulegen, wird sich wirklich positiv auf die Beziehung auswirken und Vertrauen und Loyalität schaffen. Die Unmittelbarkeit, die IDP ermöglicht, kann den Datenlieferanten, die sich darauf einlassen, enorme Vorteile bringen.
Vielen Dank, Tim, für dieses aufschlussreiche Gespräch.
Die kürzliche Einführung der IDP-API ist ein wichtiger Meilenstein für TecDoc und Elcome und zeigt, dass sie sich verpflichtet haben, an der Spitze des technologischen Fortschritts zu bleiben. Sie können mehr über die IDP API erfahren hier!
