Teilelieferanten im Aftermarket stehen oft vor der Herausforderung, ihre Kunden auf eine einheitliche Plattform zu bringen, um ihre Geschäftsprozesse zu rationalisieren. Insbesondere für international tätige Unternehmen ist es wichtig,  über eine gemeinsame Plattform zu kommunizieren. Die Ersatzteillieferanten schauen zunehmend über ihre eigene „Komfortzone“ hinaus, um ihre Profitabilität zu verbessern und Kunden in neuen Märkten zu erreichen.

Es hat sich herausgestellt, dass Zulieferer, die ausländische Märkte außerhalb der EU und einige kleinere Märkte innerhalb der EU bedienen, Schwierigkeiten haben, neue Kunden für ihre Dienstleistungen zu gewinnen.

Herausforderungen für die Lieferanten:

Viele der mit der Order Manager-Plattform verbundenen Lieferanten tätigen Geschäfte mit Einkaufsorganisationen, die sich noch nicht auf der Plattform befinden. Für viele Lieferanten ist es eine Herausforderung, diverse Beziehun-gen zu verschiedenen Käufern zu pflegen. Auf der anderen Seite scheuen die Käufer manchmal den Einsatz fortschrittlicher Technologien aufgrund fehlender Ressourcen oder Kapazitäten.

Um diesem Szenario gerecht zu werden, entwickelte das Order Manager-Team der TecAlliance für die KFZ-Ersatzteil-Lieferanten eine einfache Lösung, die auch in die „Order Manager“-Plattform integriert ist.

Wie das neue Tool von Order Manager die Herausforderung angeht:

Order Manager, die größte B2B-E-Commerce-Plattform Europas für den Automotive Aftermarket, entwickelte ein neues integriertes Tool: das Rollout-Tool, das alle o.g. Herausforderungen angeht.

Das Team entwickelte ein Rollout-Tool, das Lieferanten hilft, ihre Kunden (außerhalb des Order Managers) in nur einem einfachen Schritt mit der Order Manager-Plattform zu verbinden.

Vorteile und Möglichkeiten für den Lieferanten:

  1. Verwenden Sie einfach das in die Order Manager-Schnittstelle integrierte Tool, um Ihre Kunden einzuladen.
  2. Verwenden Sie den automatisch generierten Link, um ihn in Ihre Website für die potenziellen Kunden aufzunehmen.
  3. Erstellen Sie so viele Links wie nötig auf der Order Manager-Portal.
  4. Verbinden Sie sich mit jedem Kunden (mit einer E-Mail-Adresse) in nur einem Schritt.
  5. Personalisieren Sie die Einladung (bzw. das Rollout) basierend auf den Kundendaten.
  6. Verwalten Sie die Geschäftsbeziehungen zu Ihren Kunden.
  7. Reduzieren Sie Ihren manuellen Aufwand und Ihre Arbeitszeit für die Kundenverwaltung.
  8. Ermöglichen Sie Ihren Kunden, effizient Bestellungen aufzugeben.
  9. Die Plattform ermöglicht Ihnen kurze Antwortzeiten an den Kunden und eine Dokumentationsverwaltung
  10. Ihre Geschäfte können noch schneller wachsen!

Vorteile für die Käufer/Neukunden

  1. Sie sind auf einer vernetzten digitalen Plattform präsent, ohne einen langen Integrationsprozess mit unserem Kunden-Support durchlaufen zu müssen.
  2. Sie können schneller Aufträge erteilen und bearbeiten.
  3. Sie können auf verschiedene Art und Weise Autoteile bestellen.
  4. Lager-, Verfügbarkeits- und Lieferinformationen sind einfach abrufbar.
  5. Durch organisierte Geschäftsbeziehungen können Sie sich direkt an Ihren Lieferanten wenden.

Wie das Order Manager-Team eine komplexe Backend-Schnittstelle unterstützt, um das Tool für die Lieferanten zu vereinfachen:

  1. Das Team unterstützt beide Szenarien eines kundenspezifischen oder eines generischen Einladungslinks zum Rollout.
  2. Das Team gewährleistet einen vereinfachten und beschleunigten Registrierungsprozess.
  3. Das Team verbindet den Kunden innerhalb weniger Minuten mit den Lieferanten.
  4. Das Team richtet alle erforderlichen Konfigurationen, einschließlich der Geschäftsbeziehungen, ein (Dieses gilt für kundenspezifische Links.)

Hinweis: Das Rollout-Tool ist ausschließlich für Einkaufsorganisationen bestimmt, die nicht Teil der Order Manager-Plattform sind.

Lieferanten müssen das Selbstverwaltungstool für Geschäftsbeziehungen verwenden, um sich mit den bestehenden Bestellern auf der Order Manager-Plattform zu verbinden. 

Dashboard für zusätzliche Berichte 

Erhalten Sie einen vollständigen Überblick über die Nutzung Ihrer Einladungslinks.

  • Wie viele Besteller oder Bestellerorganisationen haben sich registriert?
  • Angaben zu den registrierten Unternehmen und TecCom-IDs

Registrieren Sie sich für unser kostenloses Webinar, um mehr über das Tool zu erfahren –

New Feature Demo: Gewinnen Sie neue Kunden und Märkte on Nov 26, 2019 2:00 PM CET at:
https://attendee.gotowebinar.com/register/3218840484225998605 (German)

Neue Feature-Demo: Gewinnen Sie neue Kunden und Märkte am 5. Dezember 2019 um 14:00 Uhr MEZ:
https://attendee.gotowebinar.com/register/6122342829926712845 (Englisch)