Wir haben sowohl unsere Teams, Prozesse und IT-Landschaft so eingerichtet, dass wir unsere Kunden noch flexibler und zielgerichteter bedienen und gleichzeitig digitale Lösungen, wie unseren TecDoc Catalogue, entwickeln können. Aber wie arbeiten die agilen Teams der TecAlliance, wenn die Entfernung einen Faktor darstellt?

Im letzten Teil unserer Interviewreihe sprachen wir mit Bryan Rozman, Agile Coach bei TecAlliance España SL. Er unterstützt uns bei unserer Mission unseren Kunden den besten Fahrzeug- und Ersatzteilkatalog zu liefern.

Bryan Rozman ist Teil unserer TecAlliance Community seit Ende 2019.

Welche agile(n) Methode(n) verwenden Ihre Software-Entwicklungsteams?

Das Frontend-Team verwendet Scrum mit 2-Wochen-Zyklen. Unsere Backend-Deliverables sind etwas anders. Wir arbeiten hier immer noch mit einem 2-Wochen-Zyklus, aber unsere Arbeit wird mit einem Kanban Board verfolgt, da wir in unserem Prozess noch viele weitere Zustände verfolgen. Wir lassen auch viele Sitzungen aus, die im agilen Prozess zum „Standard“ gehören, wie z.B. Überprüfungen und Verfeinerungen. Ausnahmsweise werden sie in den Arbeitsabläufen des Backends als Sitzungen durchgeführt.

Haben Sie mit Ihren Teams vor Covid-19 meistens am gleichen Ort gearbeitet? Oder haben Sie von Anfang an aus der Ferne gearbeitet?

Als neuer Mitarbeiter habe ich bereitwillig im Büro auf Teneriffa gearbeitet. Die Atmosphäre dort ist zwanglos, macht Spaß und hat viel von einer zweiten Familie. Ich habe mich wirklich darauf gefreut, jeden Tag zur Arbeit zu kommen. Schon von Beginn an hatten wir wichtige Teammitglieder an mehreren Standorten auf der ganzen Welt, von Deutschland bis Nordamerika. Das Auftreten des Virus und die darauf folgende Quarantäne änderte nichts an unserer Arbeitsdynamik, da wir weiterhin die gleichen Tools wie zuvor verwendeten.

Haben Sie den Eindruck, dass ein vollständiger WFH-Ansatz den Zusammenhalt verringert und die Ineffizienz erhöht?

Ich glaube, dies ist eine kulturelle Frage. Ich bin zwiespältig, wenn es darum geht, an dem einen oder anderen Ort zu arbeiten. In meinen 25 Jahren beim US-Militär ist es ein ziemliches Novum, über Elektrizität und Klimaanlagen zu verfügen und leichten Zugang zu Snacks zu haben. Viele unserer Teammitglieder (insbesondere unsere spanischen Kollegen) schätzen regelmäßige soziale Aktivitäten sehr hoch.  Einige, so glaube ich, haben die ersten Wochen unserer Quarantäne ziemlich schlecht verkraftet und mussten sich erst an die Aufrechterhaltung von Beziehungen auf Distanz gewöhnen, aber ihre Produktivität hat nie nachgelassen.

Meine Teams lieferten unfehlbar weiter, egal ob sie zu Hause oder im Büro waren. Meine Aufgabe ist es, dafür zu sorgen, dass Zusammenhalt und Effizienz der Standard und nicht die Ausnahme bleiben. Wir haben uns ziemlich gut geschlagen, wenn man bedenkt, was mit dem Virus noch alles passiert ist.

Was halten Sie von der folgenden Aussage: „Wenn die notwendige Technologie vorhanden ist, kann ein talentiertes Team an einem entfernten Standort genauso viel leisten wie Teams, die an einem anderen Standort arbeiten.

Ich bin damit völlig einverstanden. Im Militär habe ich jahrzehntelange Erfahrung in einem Umfeld gesammelt, das wir gerne als VUCA (volatile, uncertain, chaotic und ambiguous) bezeichnen. In der Tat erwarte ich auch heute noch, dass ich in jeder Arbeitssituation, in der ich ankomme, diese Erfahrung machen kann. Im agilen Kontext stelle ich die notwendigen organisatorischen und entscheidungsunterstützenden Funktionen bereit, um (unabhängig vom Talent) sicherzustellen, dass alles reibungslos abläuft, auch wenn es sich um ein VUCA-Ereignis wie die Pandemie handelt.

Ich glaube, es ist in der Tat ziemlich altmodisch geworden, zu erwarten, dass die Arbeit in einem Büro an einem festen Standort erledigt werden muss. In den USA ist es üblich geworden, dass Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten, ihre eigenen Geräte und Peripheriegeräte benutzen und bei Bedarf mit Hilfe von Tools wie Microsoft Teams oder zoom zusammenkommen, und das war Jahre, bevor die Pandemie ein Thema wurde. Jetzt, da ich alle Überlegungen zur öffentlichen Gesundheit kompensieren muss, erscheint es mir logischer, noch stärker auf Fernarbeit zu setzen. Die Technologie, um dies zu ermöglichen, ist bei der TecAlliance bereits vorhanden,

Welche Vorteile sehen Sie in der Arbeit aus der Ferne?

Ich kann zwischen den Sitzungen trainieren, kann mehr Zeit mit meiner Familie verbringen und habe die Flexibilität, meine Angelegenheiten zu regeln, ohne dass ich Zeit und Geld für das Pendeln aufwenden muss. In meinen letzten Jahren in der Armee habe ich im Pentagon gearbeitet. Der Armeestab verfügte über kein formalisiertes Konzept für die Arbeit von zu Hause aus. Obwohl ich nur 25 Kilometer vom Büro entfernt wohnte, fuhr ich mit dem Auto zu einer U-Bahn-Station, dann mit dem Zug zum Busbahnhof, der mich dann zu meinem Büro brachte. Es dauerte etwa eine Stunde pro Strecke. Meine Erfahrung mit der Arbeit aus der Ferne war hier alles in allem viel besser.